Mobile Endgeräte schneller und effizienter einsetzen
MDM-Services von SPIRIT/21
Das Böblinger Kreismedienzentrum (KMZ), eine Einrichtung des Landkreises Böblingen, versteht sich als Dienstleister für Schulen, Bildungseinrichtungen und Vereine. Zu seinen Kernaufgaben gehört das befristete Verleihen von Unterrichtsmedien und technischen Geräten. Mit Unterstützung von SPIRIT/21 kann das KMZ heute seine mobilen IT-Geräte deutlich schneller für die verschiedenen Szenarien vorbereiten und damit effizienter in Einsatz bringen.
Die Ausgangslage
Das KMZ stellt mobile Endgeräte, wie Laptops und Tablets, mit unterschiedlichen Betriebssystemen und Apps, zum Beispiel für Projektwochen in Schulen zur Verfügung. Vor der Ausgabe der Geräte müssen diese je nach Einsatzzweck individuell konfiguriert, nach der Rückgabe wieder gelöscht und in den Ausgangszustand zurückversetzt werden. Dieser Prozess ist sehr aufwendig und erfordert Zeit. So waren bisher 20 verschiedene Prozessschritte für das KMZ notwendig, um ein mobiles Endgerät wieder auf die Standardeinstellung zurückzusetzen.
Die Optimierung
Um den Arbeitsaufwand von der Geräterückgabe bis zur erneuten Ausgabe zu optimieren, analysierten die MDM-Experten von SPIRIT/21 zunächst den Ablauf und überlegten, welche Schritte davon eingespart bzw. automatisiert werden könnten. Herausgekommen ist ein schlanker Prozess, der nur noch fünf statt 20 Klicks für das Zurücksetzen und die Neueinrichtung der Geräte benötigt.
Die Vorteile
Die Prozessoptimierung hat die Arbeit des Kreismedienzentrums erheblich vereinfacht. Durch die automatisierte Einrichtung und Zurücksetzung der Geräte können diese erheblich schneller und damit häufiger ausgeliehen werden. Und für die Mitarbeitenden des KMZ ergeben sich durch die Zeitersparnis wieder mehr Freiräume. Sie können sich neuen Aufgaben widmen und beispielsweise auch Einrichtungen beim Einsatz von Medientechnik beraten und unterstützen, denen diese Leistungen aus Kapazitätsgründen bisher nicht angeboten werden konnten.
Das Böblinger Kreismedienzentrum in Zahlen:
- Über 16.500 Medien zum Ausleihen
- Mehr als 1.200 Medientechnische Geräte
- Ca. 3.750 Nutzer/innen